Duyuru Detayı

Değerli Site Sakinlerimiz, Yeni yönetim yapımız kapsamında; teknik taleplerin daha hızlı ve sağlıklı şekilde karşılanabilmesi, eksiklerin giderilmesi ve iş akışının düzenli yürütülebilmesi amacıyla bazı yeni uygulamalar hayata geçirilmiştir. Daireniz ve bloklarınızla ilgili teknik müdahale, arıza veya aksaklık bildirimlerinde aşağıda belirtilen iş akışının izlenmesi önemle rica olunur: 1. Teknik Talep Bildirimi Tüm arıza, şikâyet ve talepleriniz yalnızca Bulut Pro uygulaması üzerinden “Destek” bölümü kullanılarak iletilmeli ve bu şekilde yapılan başvurular değerlendirmeye alınacaktır. 2. Beyaz Masa & Yardım Masası Bu birimler, uygulama üzerinden oluşturulan taleplerin takibini yapmakta ve ilgili birimlere yönlendirmektedir. Acil ve öncelik gerektiren durumlar haricinde tüm taleplere kayıtlar üzerinden yanıt verilecektir. 3. Aidat ve Muhasebe Hizmetleri Aidat takibi ve muhasebe servisimiz yalnızca bu konulara ilişkin işlemler için hizmet vermektedir. 4. Yönetim Ofisi Çalışma Saatleri * Hafta içi: 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 * Cumartesi: 08:30 – 12:30 5. Akşam Teknik Hizmet 17:00 – 23:00 saatleri arasındaki teknik destek için ana giriş veya yaya giriş güvenlik noktaları aranabilir. 6. Güvenlik Hizmetleri Her iki güvenlik noktası da 24 saat hizmet vermektedir. İletişim bilgileri bina giriş panoları ve asansör ilan panolarında yer almaktadır. Belirtilen iş akışına uyulması, hizmetlerin daha hızlı, düzenli ve sorunsuz şekilde sunulabilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Uyum sürecindeki anlayış ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Site Yönetimi